第 1220 章(2 / 2)
贾鸿渐的这话出来之后,那表情是相当严肃的,他可真的觉得这是一个严重的问题!因为如果到时候产品有什么问题,一个客人就是要吵着退货。难道哪怕是他自己的问题导致产品损坏了。这也应该退货?这当然不能退货!可是这帮印度人万一拍着胸脯说没问题了,这算怎么回事儿?
结果谁知道,贾鸿渐这边刚说完,就听着那两百来号人一个个的一点都不怕。然后每个人就跟没过脑子一样的直接拍着胸脯七嘴八舌说道:“没问题!”“没问题”“没问题”“没问题”……
没问题你妹啊!你们这帮牲口!当时贾鸿渐那火都起来了。这帮牲口什么意思。啊?刚刚jǐng告过他们不要这么做,他们现在又来?此时的他怒视这这帮子牲口,而距离贾鸿渐最近的桑迪普那真是心都快要跳出来了!他下意识的就想摇头说有问题。可是临出口了,才突然想到好像说有问题的话就是说自己改不了,那改不了的话就是要被赶走了吧?所以这桑迪普当时那就瞪大了眼睛,张开了嘴巴但是又傻乎乎的没有声音出来!
结果谁知道就是他这样的一个动作,反而吸引了贾鸿渐的目光,于是他就成为了一个众矢之的!此时只见着贾鸿渐直接就大声的问他到,“你……叫……桑迪普是吧?你有什么问题?”
“没……没,主……老板……”桑迪普尴尬的赶忙摆手道,但是很快他脑袋里面就有了一种冲动,想要立刻说自己绝对会按照贾鸿渐说的做,绝对没问题!但是这话要出口之前,他突然又意识到,这好像也违反了规矩,好像不能保证?“老板,我会尽量控制住自己的,我会尽量在说出口之前就控制住自己的冲动的!”
“不错!”贾鸿渐总算发现有一个人脑子聪明一点,他夸了一句桑迪普之后,就放过了这个可怜人。接下来,只听着他又大声说道:“接下来的一周,我会给你们安排两个课程,一个课程,就是改掉你们这个习惯,第二个课程,就是要改你们的口音!”没错,贾鸿渐在这印度的几天时间里面,就已经发现了印度人这两大毛病,他就是要在试用期里面把这些毛病都改掉!什么其他的各种电脑cāo作的培训,什么相关的电脑怎么维修的培训和服务的培训等等,这些都可以等到以后进行,现在要做的,那就是先把这些人的坏毛病给改掉!
接下来,他那就是开始口音培训和习惯培训。他要做的事儿很简单,首先第一点习惯培训来说,就是把两百来号人分成了两组,训练的时候,一组拿着准备好的各种问题打电话给对面组的人,然后对面组的人就按照客服的要求来进行问答,当然了,在他们面前就是一个答案集。这样的一个问题并不多,就一两页纸的内容,所以找起来也不麻烦。这些问题里面,有很多奇葩的要求,基本都是企业不可能答应的要求。这个打电话问答的方式,最主要的就是要让员工们养成一种拿起来电话之后,就不要不过脑子的拍胸脯说没问题!
在这训练里面,当然是要有赏有罚的——就像是训练动物一样,总要在做对了之后给好处,做错了之后惩罚,这才能让小动物有条件反shè不是?所以,这一个人做错了,如果再做不到的情况下说了没问题之后,给他们打电话的另一组人就可以记录下来,然后这个接电话的就要被扣钱,而记录下来的人就可以拿到对方扣除的那些钱的一半!而当对方没有胡乱保证的情况下,那么对方就可以得到10卢比的小幅奖励。
当天早上的第一次这种训练课,持续两个小时的训练里面,就几乎把所有人的当天工资都扣光了,同时也让几乎每个人都得到了从别人扣除钱的一半,也就是说,光是这么一个早上下来,90%的人那一天的工资已经缩水一半了!
不过还好,下午进行的就是美国口语课程。对于这个课程来说,那就相对安全了——至少不会扣钱,只会奖钱!这个课程,那就跟国内的课堂教学差不多,也就是贾鸿渐、叶静还有几个美国来的小弟们一人带个三四十个人的班,分别从国际音标开始教起。当然了,这毕竟是对成年人教学,而且也不是要把完全不懂英语的人给教的会英语了,所以主要是矫正他们的发音为主。这事儿做起来就简单了,首先就是他们这些教官在台上示范和讲解正确的发音,然后把每个人叫上台来都发音一边,发音对的奖钱,发的不对的……暂时也就不扣钱了。
本来在只能得到嘉奖而不会被扣钱的情况下,这群印度人那是相当的有积极xìng。本来刚开始,他们还都跟小孩儿一样咿呀学语的反复练习一个音怎么发,但是当拿到了几次发音正确的小钱钱之后,当贾鸿渐等人开始考察他们一个小时内一共学的五六个音标的时候,这帮人就开始故态萌生了!
萌生的是什么故态?那就是弄得好像说的越快自己英语就越好的那种故态!好不容易交给他们的五六个音标吧,他们快速的跟说绕口令一样的叽里呱啦的说一遍,让人都快听不清他们发音了都!而他们自己那还洋洋得意的,好像自己这样多碉堡了一样!你妹啊!这样子真想让人揍他们有没有?绝对有一种揍他们一顿,自己就能升级的感觉有没有?
骂了这帮人了一顿之后,以威胁着要扣钱,才让这帮人慢慢明白了,原来说的快在外国人眼里好像不是英语好的表现,反而要说的慢一点,让人听懂才行。对此,很多印度人都表现出来了一种要伺候弱智儿童的表现,那样子就像是美国人的英语太差啦,居然要他们这么慢慢的去伺候才能听懂。而且美国英语口音还这么“重”,一点都不够印度英语这么根红苗正!不过,就是看在小钱钱的面子上,勉强伺候他们一下吧。
说真的,贾鸿渐等人此时真是有点误了奈了。他真不知道,这印度人怎么来的那么多自信,这简直就像是棒子一出来就可以非常自豪的说,我们棒子星人在全世界都是最受欢迎的,然后台下一帮人说你妹的谁欢迎你们了一样。这棒子和印度,那真心不知道从哪儿来的优越感和自信感。一方面棒子国人可以说自己的泡菜料理比中华料理丰富的多,一方面这印度人
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